军工认证咨询服务，
我们为什么做得这么好？

大家好！我是郑宁涛，西安信安保密技术研究所一名咨询老师。2016年从部队自主择业后，就一直在信安工作，到现在已有4年时间。

4年来，我辅导企业近百家。目前看，除有8家未递交现场申请，2家等待审查外，其他的都顺利通过了现场审查，取得了军工保密单位资格。在这些取证的企业中，有大型国企也有私营企业；有上市公司也有独资企业；有集科研、生产、销售于一体的，也有纯科研或纯生产的企业；员工数量也不一，有的上万人，也有的就几十人。看着他们如愿以偿取得了资质，我为他们高兴，也为自己的付出感到骄傲！

有人问我，服务做得这么好，你有什么诀窍？

我说，没什么诀窍，无非是发挥了我们军转团队的优势，做到了以下三点而已。

第一
依靠和动员大家参与。孤掌难鸣，独木难支。我们信安团队坚信，众人划浆开大船。如何依靠？如何动员？针对不同性质的企业、不同的客户，我们有不同的方式方法。尤其是针对个别企业出现的左顾右盼、上推下卸的问题，我们充分发挥在部队工作20多年的经验，协助牵头部门采取一些实用、管用的方法措施，最大限度地调动大家的积极性和主动性，均取得了满意的效果，为推动落实、做好工作奠定了坚实基础。

第二
到现场去研究和解决问题。什么是现场？我们石梁所长经常讲，“一线”就是“现场”，到“现场”才容易发现问题，也更容易找到解决问题的方法。我们信安团队谨记这一点。为了给客户提供满意的服务，我们从不计得失，从不辞辛苦，坚持第一时间到现场去，与客户面对面、手把手解决问题，这是我们团队的一大特色，也是行业中难得的服务优势。

第三
比客户想得更多更远。凡事预则立，不预则废。我们在咨询服务中充分发挥专业优势，为体系日后的运行和不断改进做好“预”的工作，“预”得越多，“预”得越远，所建的体系与企业实际贴合更紧密，具有更强的生命力，不断地助力企业向前发展。

作者：梁青海
排版：信安小学生