方案描述

    随着近十几年来中国第三产业的飞速发展，酒店、俱乐部、休闲会所等服务领域面临激烈的市场竞争，越来越多的服务型企业通过会员管理来增加客户满意度和忠诚度，从而获得市场先机。

    会员管理系统旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。致力于以商品和资源为基础、以会员为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的会员快速反应，为会员提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。会员消费管理系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统，它是一个全面服务于会员的管理信息系统，使企业的会员资源与内部资源进行优化整合。

    传统的会员管理系统大多借助于IC卡进行客户身份识别，成本较高，并且容易出现下列问题：

1. 利用假证件冒充他人进行消费活动。
2. 会员卡使用率低，并且容易遗忘、丢失。
3. 大量会员资料无法统计及查阅。
4. 客人流失现象较为严重。
5. 手工数据统计工作量大。
6. 营业金额极易出现误差。
7. 会员奖励制度不够完善，会员激励机制不够完善。

    利用指纹验证取代传统的会员卡进行消费和结算可以方便的解决上述问题。指纹验证安全性极高，识别率高，每人可预存三枚指纹；未登记和非法指纹均无法通过验证，合法指纹验证后，方可进行会员消费等工作。

    会员第一次消费时可以方便地建立其指纹信息和相关资料库，以后累计消费通过指纹来管理，会员无需携带任何证件、纸卡、IC卡等，彻底避免了遗忘、丢失之烦恼，更不用担心被人冒用。可用于大型超市、高级会所、高级餐厅、高级俱乐部、高尔夫球会等。