◆提供7*24小时不间断的电话支持服务，解答用户在系统使用、维护过程中遇到的问题及时提出解决问题的建议和操作方法。
◆故障响应时间24小时到达现场。
◆定期地进行了现场视察，了解系统运行情况，及时预防系统运行隐患，并使系统保持高效、合理的运行状态，从而保证用户能够安全、可靠地使用系统。
◆技术培训
为了使用户能够熟练掌握和使用整个系统，本公司一向非常重视客户的技术培训工作，签订合同后，我公司将与用户协商确定培训方案、时间及地点，对用户进行使用操作及系统简单维护维修培训。为了提高培训质量，公司将选派至少有3年以上系统使用、维护和安装调试经验的善于表达的技术人员作为培训教师。
◆保修服务的承诺
公司对所提供设备实行验收日起计的三个月保换和三年内有效期保修服务。
公司将以合同为依据，以原厂商规定的服务承诺为基础，对所售出的产品和承担的工程承诺相应的免费保修。保修期内，负责维修和备件的免费更换；保修期外继续承诺整个工程的维修保养、功能升级等一系列服务。
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